Willkommen bei Bahcools Verkaufe – Ihrem Experten für hochwertige Schneid- und Spezialwerkzeuge. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.

Über uns

Wer ist Bahcools Verkaufe?
Bahcools Verkaufe ist ein Fachhändler für präzise Schneidwerkzeuge und Spezialwerkzeuge, der sich an professionelle Handwerker und anspruchsvolle Heimwerker richtet. Unser Sortiment umfasst hochwertige Werkzeuge für verschiedene Anwendungen, von Blechbearbeitung bis hin zu Fliesen- und Furnierschneidern.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Hauptzielgruppe sind:
  • Professionelle Handwerker (Schreiner, Installateure, Dachdecker etc.)
  • Industriemeister und Werkstattleiter
  • Anspruchsvolle Heimwerker und Hobbyhandwerker
  • Gewerbliche Betriebe in der Metall- und Holzverarbeitung

Produkte

Welche Arten von Schneidwerkzeugen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Arbeits- und Universalmesser
  • Blechbearbeitungswerkzeuge (Handblechscheren, Rohrscheren)
  • Cuttermesser mit Ersatzklingen
  • Spezialscheren (Drahtseil-, Kabel-, Telefonscheren)
  • Fliesen- und Furnierschneider
  • Haushalts- und Universalscheren
  • Spannwerkzeuge und Schraubzwingen
Wie wähle ich das richtige Schneidwerkzeug für meine Bedürfnisse aus?
Die Wahl des richtigen Werkzeugs hängt von Material, Dicke und gewünschter Präzision ab:
Tipp: Für dünnes Blech empfehlen wir unsere Handblechscheren, für harte Materialien wie Fliesen unseren handbetätigten Fliesenschneider. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter.
Bieten Sie Ersatzklingen für Ihre Messer an?
Ja, wir führen ein umfangreiches Sortiment an Ersatzklingen und Ersatzmessern für verschiedene Schneidwerkzeuge. Diese finden Sie in unseren Kategorien „Ersatzklinge Ersatzmesser“ und „Ersatzmesser Ersatzklingen“.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 1-2 Werktage. Die Lieferzeiten beginnen ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, allerdings mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Für Inseln und abgelegene Gebiete können längere Lieferzeiten gelten.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für Lieferungen in Nicht-EU-Ländern können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Bei Standardversand bieten wir eine detaillierte Verfolgung, bei kostenlosem Versand eine Basis-Sendungsverfolgung.

Rückgaben & Garantie

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].
Mein Werkzeug ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?
Trotz unserer sicheren Verpackung kann es selten zu Transportschäden kommen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung unter [email protected].
Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Werkzeuge unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei Material- oder Herstellungsfehlern erhalten Sie selbstverständlich Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Bahcools Verkaufe
Obernstraße 48
74092 Bielefeld
Deutschland
Hinweis: Diese FAQ werden regelmäßig aktualisiert. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!